Veelgestelde Vragen

Wat is EliseMode?

EliseMode is een Belgische online boetiek met moderne, vrouwelijke kleding en accessoires geïnspireerd op Europese mode. Wij richten ons op kwaliteit, comfort en stijl voor de hedendaagse vrouw.

Naar welke landen wordt geleverd?

Wij leveren in heel België. Voor leveringen naar Nederland of andere EU-landen, neem contact met ons op via support@elisemode.be.

Hoe lang duurt de levering?

Uw bestelling wordt verwerkt binnen 1–2 werkdagen. De levering duurt vervolgens 3–7 werkdagen. In totaal kunt u uw bestelling verwachten binnen 4–9 werkdagen na plaatsing.

Hoe bestel ik?

Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelmandje, controleer uw bestelling en rond de betaling af via onze beveiligde checkout.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

Wat is het retourbeleid?

U kunt artikelen retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn. De verzendkosten voor het retour zijn voor rekening van de klant. Stuur uw retourverzoek naar support@elisemode.be.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Wijzigingen zijn alleen mogelijk vóór verzending. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@elisemode.be als u iets wilt aanpassen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Stuur een e-mail naar support@elisemode.be. Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen (maandag t/m vrijdag).