Verzendbeleid

Bij Elise Mode doen wij ons uiterste best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzending.

Verzendkosten

Alle bestellingen worden gratis geleverd, ongeacht het bestelbedrag of de bestemming (binnen België en de EU).

Prijzen en BTW

Alle getoonde prijzen zijn in euro (€) en zijn inclusief BTW (21%), conform de Belgische wetgeving. Er worden geen bijkomende belastingen of taksen aangerekend bij levering in België.

Levertijd

Bestellingen worden verwerkt in twee fasen:

• Verwerking: 1–2 werkdagen na ontvangst van uw bestelling
• Levering: 3–7 werkdagen na verzending

De totale levertijd bedraagt gemiddeld 4 tot 9 werkdagen. Bestellingen geplaatst voor 17:00 (CET/CEST) worden dezelfde werkdag verwerkt.

Track & Trace

Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Hiermee kunt u de status van uw pakket op elk moment volgen. Wij werken samen met betrouwbare bezorgpartners zoals bpost en DHL.

Beschadigde of verloren pakketten

• Beschadigd pakket: Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via support@elisemode.be met foto's van de beschadiging. Wij lossen dit voor u op.
• Verloren pakket: Indien uw pakket door de vervoerder als verloren wordt beschouwd, sturen wij een nieuw artikel of betalen wij het volledige bedrag terug.

Adresgegevens

Zorg ervoor dat uw bezorgadres correct en volledig is. Elise Mode is niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-geleverde pakketten als gevolg van onjuiste adresgegevens opgegeven door de klant.

Contact

Voor vragen over uw bestelling of levering kunt u ons bereiken via:

• E-mail: support@elisemode.be
• Telefoon: +32460238080
• Openingsuren: maandag t/m vrijdag, 9:00–17:00 (CET/CEST)

Of bezoek onze contactpagina.